La messagerie Bbox repose sur un service e-mail fourni par Bouygues Telecom à ses abonnés. Chaque box internet Bbox donne accès à une adresse @bbox.fr, gérable depuis un webmail ou un client de messagerie comme Outlook ou Thunderbird. Les paramètres IMAP et SMTP, la création d’adresses secondaires et les règles de conservation après résiliation suivent des règles précises que vous devez connaître pour tirer le meilleur de ce service. Voici tout ce qu’il faut savoir, étape par étape.
Comment se connecter à sa messagerie Bbox ?
La connexion à la messagerie Bbox s’effectue via le webmail disponible à l’adresse webmail.bbox.fr. Sur cette interface, saisissez votre adresse @bbox.fr complète ainsi que le mot de passe associé à votre espace client Bouygues Telecom. L’accès est également possible directement depuis votre espace client Bouygues Telecom, rubrique messagerie.
Deux identifiants sont acceptés lors de la connexion :
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Votre adresse mail Bbox complète, du type prenom.nom@bbox.fr
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Votre numéro de téléphone associé au compte Bouygues Telecom
Une fois connecté, vous accédez à la boîte de réception, aux dossiers classés et aux paramètres de messagerie. Le service intègre un antispam et un antivirus actifs par défaut, sans configuration manuelle requise.
Quels sont les paramètres IMAP et SMTP de la messagerie Bbox ?
Pour configurer votre adresse @bbox.fr sur un client de messagerie tiers, Outlook, Thunderbird ou l’application Mail d’iOS et Android, vous avez besoin des paramètres suivants :
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Serveur IMAP (réception) : imap.bbox.fr, port 993, chiffrement SSL/TLS
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Serveur SMTP (envoi) : smtp.bbox.fr, port 465, chiffrement SSL/TLS
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Authentification requise dans les deux cas : adresse @bbox.fr complète et mot de passe de l’espace client Bouygues Telecom
Le protocole IMAP synchronise vos dossiers sur tous vos appareils, contrairement au POP3 qui télécharge les messages localement sans les conserver sur le serveur. Choisir IMAP garantit une cohérence de lecture entre votre smartphone, votre ordinateur et le webmail.
Comment configurer sa messagerie Bbox sur mobile ?
Sur iPhone, ouvrez Réglages, appuyez sur Mail, puis sur Comptes et sélectionnez Autre. Choisissez Ajouter un compte mail, saisissez votre adresse @bbox.fr complète et votre mot de passe espace client Bouygues Telecom. L’application détecte automatiquement les serveurs dans la majorité des cas.
Sur Android, ouvrez l’application Gmail ou l’application Mail native, appuyez sur Ajouter un compte, puis sélectionnez Autre. Renseignez ensuite les champs manuellement si la détection automatique échoue.
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Compte entrant : imap.bbox.fr, port 993, SSL/TLS
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Compte sortant : smtp.bbox.fr, port 465, SSL/TLS
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Identifiant : adresse @bbox.fr complète dans les deux champs
Une fois validés, vos dossiers se synchronisent en temps réel sur l’appareil. Si la connexion échoue, vérifiez que le mot de passe saisi correspond bien à votre espace client Bouygues Telecom et non à un mot de passe créé localement.
Comment créer des adresses e-mail secondaires sur sa Bbox ?
Chaque abonnement Bbox permet de créer plusieurs adresses e-mail secondaires en plus de l’adresse principale @bbox.fr. Cette fonctionnalité se gère directement depuis l’espace client Bouygues Telecom, dans la section dédiée à la messagerie.
Pour ajouter une adresse secondaire, connectez-vous à votre espace client, accédez à la rubrique Messagerie, puis sélectionnez l’option de création d’adresse supplémentaire. Vous choisissez le nom d’utilisateur souhaité, qui se terminera automatiquement par @bbox.fr.
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Les adresses secondaires partagent le même abonnement Bbox sans coût supplémentaire.
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Chaque adresse dispose de ses propres identifiants de connexion au webmail.
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Elles sont accessibles via webmail.bbox.fr avec les paramètres IMAP et SMTP standards de la messagerie Bbox.
Quelle est la capacité de stockage de la messagerie Bbox ?
La messagerie Bbox propose un espace de stockage standard de 1 Go pour chaque adresse @bbox.fr, couvrant l’ensemble des messages reçus et des pièces jointes. Cette capacité s’applique à l’adresse principale comme aux adresses secondaires créées depuis l’espace client Bouygues Telecom.
Le service intègre sans surcoût un filtre antispam et un antivirus, actifs par défaut sur toutes les boîtes. Ces protections réduisent la saturation de votre quota en bloquant les messages non sollicités avant qu’ils n’occupent de l’espace. En cas de dépassement du quota, les nouveaux messages entrants sont refusés : surveillez régulièrement l’occupation de votre boîte via l’interface webmail.bbox.fr pour anticiper ce blocage.
Que devient son adresse @bbox.fr après résiliation ?
En cas de résiliation de votre abonnement Bbox, votre adresse @bbox.fr est désactivée. Bouygues Telecom ne conserve pas l’adresse active après la fin du contrat : vous perdez l’accès au webmail et aux messages stockés. Aucune période de grâce étendue n’est garantie pour récupérer vos e-mails.
Avant de résilier, anticipez deux actions concrètes pour ne perdre aucun message :
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Exportez vos e-mails importants via le webmail webmail.bbox.fr ou en les transférant vers une adresse tiérce, Gmail ou Outlook par exemple.
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Informez vos contacts de votre nouvelle adresse et mettez à jour les services liés à votre identifiant @bbox.fr.
L’adresse désactivée ne peut pas être réactivée ni réattribuée après résiliation. Toute correspondance envoyée à cette adresse devient inaccessible sans possibilité de récupération.