Lorsque vous lisez que votre colis va être remis au transporteur pour son acheminement, cela signifie que le vendeur a préparé votre commande et qu’elle est prête à quitter son entrepôt. Le colis va être confié à un service comme Colissimo, Chronopost ou DHL, qui se chargera de l’acheminer vers le centre de tri avant de poursuivre son parcours. Dans la suite de cet article, vous allez découvrir les différentes étapes, les délais moyens et les actions à entreprendre si ce statut reste affiché trop longtemps.
| Informations clés | Détails pratiques |
|---|---|
| Étape actuelle | Le colis quitte l’entrepôt du vendeur |
| Transporteurs concernés | Colissimo, Chronopost, DHL, UPS, bpost… |
| Délais moyens après cette étape | 24h à 72h avant départ du centre de tri |
| Risques fréquents | Retard, absence de mise à jour, blocage temporaire |
| Action utile | Vérifier régulièrement le suivi en ligne et contacter le transporteur si nécessaire |
- Cette étape signifie que le colis est déjà pris en charge par le transporteur.
- Les délais varient selon le service choisi mais restent généralement courts.
- Un statut bloqué doit inciter à contacter le transporteur ou le vendeur.
À quelle étape du processus correspond ce statut de suivi ?
Ce statut intervient juste après la préparation de la commande par le vendeur. Le colis n’est plus sous sa responsabilité, il est désormais dans les mains du transporteur. L’envoi est ensuite dirigé vers un centre de tri régional ou national. Par exemple, avec Colissimo, l’étape « remis au transporteur » précède le départ du colis vers la plateforme logistique de La Poste.
Que se passe-t-il une fois que le colis est remis au transporteur ?
Après avoir été récupéré, le colis est enregistré dans le système informatique du transporteur. Il reçoit un premier scan indiquant sa prise en charge. Ensuite, il est acheminé vers un centre de tri où il sera classé en fonction de sa destination. Chez DHL ou bpost, cette opération est généralement effectuée dans la même journée.
Combien de temps faut-il attendre après cette étape pour recevoir son colis ?
Les délais dépendent du transporteur choisi et de la distance entre le lieu d’expédition et la destination finale. En règle générale, un colis quitte le centre logistique dans les 24 à 48 heures.
| Transporteur | Délais moyens après remise |
|---|---|
| Colissimo | 2 à 3 jours ouvrés |
| Chronopost | 24h à 48h |
| DHL Express | 24h en Europe |
| UPS Standard | 2 à 4 jours ouvrés |
| bpost (Belgique) | 1 à 3 jours ouvrés |